マイクロソフト、以前のネットワーク容量増強時の問題が最近の変更後に顕在化

マイクロソフトは、TeamsやOutlookなどで発生した世界規模のサービス障害について、以前のネットワーク容量増強時に生じた問題が最近のネットワーク変更後に顕在化したと説明し、サービス全体で広範な復旧を確認した。

障害ではTeams、Outlook、AIアシスタントのCopilotなどが利用できなくなった。マイクロソフトは、今回の問題はサイバー攻撃やAI、AIエージェントに関連するものではないと説明した。

同社は顧客とパートナーに謝罪し、影響が残る顧客や地域への対応を続けている。需要の規模を踏まえて復旧を段階的に進め、各段階で安定性を確認したという。調査完了後、障害に関する報告書を公表する方針だ。